他社の事例なんて酒の肴にしかならなくて、そんなのを一生懸命追いかけてもダメだよというような話をこれまで何度か書いてきました。
そしたら、友だちの徳永くんがこんなツイートをしてました。「これいいじゃん!」と思ったので紹介しますね。
他社の事例に学ぶのはいいんですけど、鵜呑みにしたって意味が無いわけで、むしろ「(事例企業の)競合他社や自社はなぜそれができないのか」を調べるほうがよっぽどいい気がする。
ようはソフトバンクモバイルはアクティブサポートやってるけど、なぜドコモはできないのか(or やらないのか)とか、どうしてFrancfrancは無印良品のようにFacebookページをやらないのか、と思ったらFrancfrancはやってるな、うん、まあ無印良品の競合ってどこなのかもわかんないけど、似たような業種業態の企業同士で、実践できている企業じゃなくて、できてない企業のボトルネックを分析するほうが参考になるというのはたしかにそうだと思いますね。
まあ日本の場合は「競合がやってるから」というだけで稟議が通ったりするのですけど、うまく企業を選べたらおもしろいディスカッションができそうだなあと思いました。
mixbeat showcaseみたいなところでやってもいいかもしれないですね。











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