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ソーシャルなんちゃら

「ソーシャルコマース」とか「ソーシャルリーディング」とか「ソーシャルゲーム」とか、最近では「ソーシャルリクルーティング」なんて言葉も出てきてますが、どうも定義どころかイメージがバラバラなのでしっくりこないですよね。

この場合の「ソーシャル」は「ソーシャルメディア」のことではなくて「ソーシャルグラフ」のことなんだけど、ツイッターやブログを使ったりFacebookページを作ればソーシャルなんちゃらになるかのように勘ちがいされたり、ツイートや「いいね!」ボタンを設置すればソーシャルなんちゃらになるという適当な説明や営業が横行してたりしますね。

ボタンをつければアクセスが増えるというのはひとつの真実かもしれないけど(一般的には増えるはずです)、それはただのインバウンド強化施策です。

ソーシャルなんちゃらを語る場合は、あくまでもソーシャルグラフの精度と、それをどうやって集めるのか(登録してもらって、可視化するのか)が問われます。もちろんFacebookアカウントとつなぐというのもひとつの方法です。

そして、どんな方法で集めるにせよ、それが意味のあるソーシャルグラフになっているかを考えないといけません。つまり「ソーシャルコマース」であれば購買に結びつくのか(少なくともより売れるための参考データになり得るのか)ということがポイントで、たんに大勢とつながればいいってものではないのです。不特定多数でいいならこれまでと変わらないので。

この不特定多数に対する特定少数というのがひとつのキモで、「ソーシャルリーディング」であれば「他の人のメモが読みたい」ということではなくて、「自分の友だちや、気になる人のメモ"だけ"を読みたい」のです。どうでもいい人のメモはノイズでしかないので。裏を返せば、このノイズフィルタリングとしてソーシャルグラフが利用されるというのが、ソーシャルなんちゃらの本質です。
だからオンラインで共有するというのは手段にすぎないし、必須ですらない。

ただのオンラインゲームなのか、それとも「ソーシャルゲーム」なのかは、まさに「誰と」つながり遊ぶか(やり取りするか)次第なんだけど、そのへんが非常にいい加減に使われてますよね。
ファミレスでやってるモンハンなんてのはめちゃくちゃソーシャルだよなあと思うし、ぼくがよくやるウイイレなんてのはただのオンライン対戦だからぜんぜんソーシャルじゃない。

とまあこんな感じで、ソーシャルグラフがぜんぜん整理・整備されてないのに、ただオンラインでつながるだけでソーシャルなんちゃらと呼んじゃってるのが現状で、これはよくないと思うんです。
もうわかってない人たちに「ソーシャル」で儲けさせるのはやめませんか。

[追記]
興味関心でつながる人間関係を「インタレストグラフ」なんて呼んだりしますが、これは昔からネットでは可視化されてたんですよね。だからぜんぜん新しくない。ただ、このインタレストグラフがソーシャルグラフと重なるところが現代的で、これは高精度なノイズフィルタリングになるから意味があるわけです。

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