温故知新じゃないけれど。
ソーシャルメディアマーケティングについて興味がある人は、とりあえずこのへんの本をちゃんと読んどいたほうがいいですよ。
『パーミションマーケティング』については1999年の本ですけど、ぼくのマーケティングの原点です。ニフティでマーケティングの部署に異動するときに読んだ本で、ここから始まったと言ってもいいかな。
『ブログスフィア』のほうは原題が『Naked Conversations』って言うんですけど、企業がブログをどう使うかについて書かれた本です。Twitterがどうとか言う前に、同じような話はずっと前からあるってことがわかります。
ソーシャルメディアで企業と消費者が直接繋がれるようになったというのは本当にすごいことではあるんだけど、より正確に言うといま起こっていることは、企業の「中の人」と消費者の中の「ひとり一人」とが繋がってるんですよね。属人性うんぬんの話もブログの頃からあったし。
当然そこでの振る舞いについてはメールでもブログでもTwitterでも変わらなくて、心得とか心構えとしてこのへんの本を読んどいたほうがいいです。
ブックオフオンラインならお安くなってますし（宣伝です）。
ほかにもあったような気がするけど、とりあえずこの2冊はぱっと浮かんだのでオススメ度がとくに強いんだと思います。
[追記]
値段を調べてみました（2010.3.2時点）。
『パーミションマーケティング』は700円なのでマーケットプレイスで買ったほうがいいですね。『ブログスフィア』は150円だからお買い得ですね。
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コメント(5件)[コメントだけのRSS]
どちらもなつかしい本ですね。
パーミッションマーケティング、読み直してみようと思います。
投稿者: zuka | 2010年3月 3日 10:23
どちらも未読でした。
システムエンジニアと言えども（システムエンジニアだからこそ）、「経営」「財務」「マーケティング」の必要性は増すばかり。
大変参考になります。
投稿者: @yuzo_akakura | 2010年3月 3日 13:12
ブックオフオンラインの関係者である河野さんが、amazon.comとブックオフオンラインの両方の価格を調べて「マーケットプレイスで買ったほうがいいですね」と仰られているのが素敵だな、と思いました。
投稿者: ululun | 2010年3月 3日 16:37
こんにちは。
@yuzo_akakuraさんのコメント
＞システムエンジニアと言えども（システムエンジニアだからこそ）に共鳴したので、コメントします。
これは、ほんとに素晴らしい考え方だと思います。
営業やマーケ部門だけでなく、企業のさまざまな部門の人が（同じ距離感で）経営、財務はもちろん、ソーシャルメディアにもかかわり「人を知る」ことが、企業のためにもなると、ぼくは思います。
このポストを上げてくれた河野さんにも感謝。
投稿者: zosojh | 2010年3月 3日 17:34
＞zukaさん
そうですね、でもまあ個人的には本もワインと同じで5年くらい寝かせて評価が定まったものを読むというのがいいなと思ったりもします。まあ誰かが評価（鑑定）してくれないとそれもムリなのですけどね。
＞@yuzo_akakuraさん
ぼくは「マーケティング」にしろ「経営」や「財務」にしろ、その基礎的な部分はビジネススキルとしてきちんと教育すべきだと思います。もちろん専門的なのはそれを生業にする人がやればいいんだけど、WordやExcelと同じようにトレーニングしてあげたいなと思います。業界によっては簡単なプログラムくらいも基礎スキルになるかもしれませんね。
＞ululunさん
ネットではダマして売ることが難しいですし、ぼくのブログを読んでる人ならAmazonと比較するのは当然なので、だったら正直でありたいと思ってます。
難しい言葉だと「アドボカシーマーケティング」とか言うらしいですが、常にそうありたいものです。
＞zosojhさん
ぼくは感謝されるほどのことをしてないので恐縮です。でもおっしゃるとおり、ある程度共通の知識を前提に社内で会話できたほうが絶対にいいので、応援したいです。
投稿者: 河野
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2010年3月 3日 22:05