以前、トーキング.jpで公開した、貝印さんの取材記事をMarkeZineに転載してもらいました。
（ぼくからお願いしたんだけど）こうして企業の良い取り組みが、少しでも多くの人の目にとまって、どんどん乗っかりあっていけばいいなと思います。
その過程できっと改善、改良されていくだろうし。
実際、ブックオフオンラインでは参考にさせてもらっていて（まあその前からコメント活動はやろうと言ってたんだけど、このカイタッチの件が追い風になったのは事実）、さらに自分たちなりの改善点として、できるだけコメントのコメントにも反応するようにしたり、訪問したブログをスタッフブログで紹介したりしています。
こんなふうに自分たちなりの「消費者との直接対話」ってのを実現していければいいなと思います。ブログの内容はみんな緊張してるのか、まだいまいちはじけ切れてないんだけど。
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