読まずに書評。
「Webマーケティングコンサルタント養成講座」という本の話。
Webマーケティングコンサルタント養成講座
翔泳社
定価： ￥ 1,890
そこに
マーケティング知識＋IT知識＝新しいマーケティングコンサルタントスキル
という定義があったらしい。それに対して、以下のブログの反応。
マーケティング知識+IT知識だけだと、もの足りないなあという印象を持ってしまう。本書には触れられているのかもしれないが、データを如何に使いこなし、ビジネスの改善に繋げるかが、これからのウェブ・マーケティングで最も肝になってくるのではないか。
昔にも何度か書いてきたように思うが、マーケ、IT、調査の3つの知識と経験が必要と考える。ここでいう調査とは調査リテラシーのこと。どういうデータを収集し、どう集計したら、どういうところに気をつけてデータを見て判断しなければならないかということだ。アクセス解析で言えば、いわゆる3手法があり、その長所短所を知ることは当然だが、さらに各指標の正確な意味を知っていないと判断を誤る、といった基本的なデータや数字の扱い方の能力。
この本はぼくも読んでないのでなんとも言えないのだけど、調査ってのがマーケティングに内包されてるんじゃないかと思った。
もちろん調査（設計だけじゃなくて数字の正しい読み方も含めて）はめちゃくちゃ重要です。ただ数字も読めない人がマーケティング知識があると語れるわけがないので、このへんはレイヤーの違う項目を並べてる気もする。
というか、そもそもは「マーケティング」の定義の曖昧さに起因してるんだけど。
同じことはIT知識についても同様で、何をどこまで知ってれば十分かというのはけっこう難しい。プログラムが書けたほうがいいとは思うけど、どの程度書けたらいいのかとか、データベースについては、サーバーOSについては、とか挙げ出すときりがない。
（たぶんそこまでは求められてないような気がする）
それよりも心理学とは言わないけど、サポートの現場に就くなりして顧客心理・消費者心理をいつでもイメージできるスキルのほうが重要だと思う。
もちろん自分自身を常にひとりの消費者として客観視できる程度の視野は必要だし、冷静さも必要。
さらに経営者視点というか、P/Lが読めるとか、ROIを意識するくらいのビジネススキルはなきゃ困る。なにせコンサルタントである以上、相手はそれなりの立場の人が多いので、現場しか知りませんでは話にならない（でも現場を知らないではもっと話にならない）。
このへんはたぶん本書で触れられているんだと思う。内容紹介に経営視点がどうたらと書いてあるので。
本書は、現在注目されているWebマーケティングコンサルタントとして必要な、ネットマーケティングの知識と業界内部の構造を網羅的に通貫した一冊である。インターネットの急速な普及により企業の広告手法やECをはじめとする商品販売チャネルが大きく変化するなか、Webマーケティング戦略が企業の経営戦略にも大きく影響を及ぼしはじめ、競争優位な企業戦略を策定する立役者として、「Webマーケティングコンサルタント」の存在が注目されている。Webマーケティングコンサルタントとは単なるWebマーケッターではない。Webマーケティング戦略をマーケティング視点だけでなく、IT視点、さらには経営視点からも包括的にとらえ、戦略立案するコンサルタントだ。各章末には業界キーマンから、「求められる人材」および「実際の業務の流れ」についてのメッセージを記載し、現場ならではの臨場感もお届けする。
ところで、本書によれば現在Webマーケティングコンサルタントは注目されているらしいんだけど、「Webマーケティングコンサルタント」を名乗る人に会ったことがないのはなぜだろう。
そっちのほうが気になった。どこにいるの？
それと個人的には、コンサルタントを名乗るなら話術というか、論理的に相手に説明して納得してもらうためのトークスキルがないと困る。
小難しいカタカナばかりを並べ立てる自称コンサルタントほどウザいものはないので。
[追記]
定義が興味深かったので、本を読まずにあれこれ書いてます。なので本の良し悪しはさっぱりわかりません。良いほうにも悪いほうにも誤解のなきよう。
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コメント(10件)[コメントだけのRSS]
あけましておめでとうございます。
「Ｗｅｂマーケティングコンサルタント」も「Ｗｅｂプロデューサー」も、河野さんなら名乗った瞬間になれますよ。たぶん私ですら、名乗ればなれると思います。要はその程度のもので。
投稿者: kaije | 2009年1月 4日 04:02
kajieさん、コメントありがとうございます。新年おめでとうございます。
名乗った瞬間になれちゃう肩書きには興味がないのですが（苦笑）、なんかそういうのがうじゃうじゃ溢れてくるとちょっとイヤかも。
そもそも何をやってくれる人なのかさっぱりわからないですしね。
投稿者: 河野
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2009年1月 4日 09:05
ゴメスの社員なんかは近い感じを目指しているような気がします。あとコンサルタントだとＳＥＯコンサルタントなんていうのもいますね
投稿者: kaiji | 2009年1月 4日 11:13
kaijiさん、コメントありがとうございます。
ゴメスってのはネットの調査会社かと思ってたのですが、いまサイトを見たらコンサルティングもやってるようですね。お会いしたことがないのでなんともわからないのですが。
SEOコンサルタントはまだどういうことをやってくれそうかがイメージできそうなのでマシだと思いますが、SEOにコンサルを名乗るほどの知識やスキルがあるのか（普通の人と比べて圧倒的な優位があるのか）が疑問ですね。普通にやれば、誰でもそこそこできるでしょうし。
投稿者: 河野
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2009年1月 4日 11:30
ＩＭＪはその名称（Webマーケティングコンサルタント）をつかっているようですね
http://www.imjp.co.jp/recruit/applicant/marketing/3.html
個人的な感想だとその手の人たちはＩＴの知識はあるけど、調査・マーケティングの知識やスキルが圧倒的に少ないような人たちが多いような気がします。
マーケティングはクライアントが担当して、そのＩＴやらＷＥＢ的なサポートをする人たちといったイメージがつよいです。
投稿者: kaiji | 2009年1月 4日 12:42
kaijiさん、たびたびありがとうございます。
なるほど、でもそういう人に「Webマーケティングコンサルタント」とは名乗ってほしくないですね。まあ勝手だけど。
ITの知識もどれほどのものなのかなあ。自分でコミュニティサイトとか、ネットメディアを企画して作ったり運営したりした経験があればいいけど、聞きかじっただけのことを偉そうに言われても詐欺師と変わらないからなあ。
まあ、ぼくが知らないだけで、世の「Webマーケティングコンサルタント」はきっと地に足のついた提案をしていると思いますが。
機会があれば会って話してみたいですね。
投稿者: 河野
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2009年1月 4日 12:59
そうですね、詐欺。案件によってはコンサルタントがはいるとコンサルフィーが発生しますからね。ぼくはクライアントサイドなんですが、サイト制作を依頼する際にログデータやユーザー調査データを一緒に見せることが多いんですよ。ただそのデータをみて有益なコンサルをうけたことはかなりすくないです。
あと以前コンサルタントを名乗る人にコンサルとはなにかと聞いたことがあったんですが、基本的には社内の試験とか規定にパスしたという答えが多いんですよね。どんな試験をやっているのかわかりませんが、よいイメージのコンサルとはだいぶかけ離れた人たちというのが感想ですね。
＞それよりも心理学とは言わないけど、サポートの現場に就くなりして
＞顧客心理・消費者心理をいつでもイメージできるスキルのほうが重要だと思う。
これはすごく同意ですね。できる人がこの辺に長けている人が多いですね
投稿者: kaiji | 2009年1月 4日 13:24
そうなんですよね、だからぼくも「コンサル」を名乗るのは気が引けるのはそのへんなんですよねえ。
ただ、ネット業界にまともなことを言える人が増えることはいいことだと思うので、コンサル予備軍の人たちと情報交換はしてみたいと思ってます（難しいかな）。
投稿者: 河野
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2009年1月 4日 15:08
河野さん、はじめまして。
書評を探していて、当ブログを見つけました！
私もＩＴコンサルという仕事をしていますが、
マーケティングコンサルという人に、まだ出会ったことが
ありません。。。
先日、この本を購入しましたが、我々マーケティングの
素人にとっては非常にわかりやすく書かれています。
特に第6章は目からうろこでした。
マーケティングの専門家からすると当たり前かも知れませんが・・・
「サテライト戦略」という言葉すら知りませんでした。
今後はマーケティングにも、もっと目を向けようと思っております。
当ブログも非常に勉強になります。
今後とも、参考にさせていただきます！！
投稿者: shinjyukuIT | 2009年1月14日 09:45
shinjyukuITさん、コメントありがとうございます。
すみません、書評をお探しだったのに、まったく書評じゃなくて。
ついでに申し上げれば、
> 我々マーケティングの素人にとっては非常にわかりやすく書かれています。
こういうのはけっこう危険で、ウソのマーケティングを喧伝してる本も多いので、そういう本（この本がそうかどうかはわかりません）を読んで誤解するのは良くないと思います。
ちなみに「サテライト戦略」というのはぼくも聞いたことがないです。つまりマーケティングを仕事にしている者にとっても一般的な用語ではないということです。
本当にマーケティングについて勉強されるなら、古い本（評価の定まってる本）を読んだほうがいいと思います。
投稿者: 河野
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2009年1月14日 12:05